Regras para uso da plataforma NixZap.
Vigencia
Vigencia: 25 de janeiro de 2026
Ultima atualizacao
Ultima atualizacao: 25 de janeiro de 2026
Este Termo regula o acesso e o uso da plataforma NixZap, incluindo seus sites, apps e recursos.
A plataforma e voltada ao uso profissional e empresarial, mas pessoas fisicas podem contratar. Quando o usuario for consumidor, aplicam-se as normas do CDC.
Ao acessar ou utilizar a plataforma, voce concorda com estes Termos.
Se nao concordar com qualquer parte, nao utilize a plataforma.
A NixZap oferece ferramentas de automacao, agentes de IA e operacao de mensagens.
Podemos alterar, melhorar ou descontinuar funcionalidades para evolucao do produto.
A disponibilidade e em regime de melhores esforcos, e podemos realizar manutencoes quando necessario.
As automacoes e agentes operam conforme as configuracoes e instrucoes do cliente.
A NixZap nao garante que respostas geradas automaticamente estejam corretas ou completas.
O cliente e responsavel por revisar fluxos e por todas as mensagens enviadas em seu nome.
Para usar a plataforma, voce deve ter capacidade legal e fornecer informacoes verdadeiras e atualizadas.
Empresas devem cadastrar representantes autorizados.
Voce e responsavel por manter a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.
Voce deve usar a plataforma em conformidade com a lei e com as politicas aplicaveis.
Voce e responsavel pelo conteudo enviado, pela origem dos contatos e pelo consentimento necessario para comunicacoes.
A NixZap nao possui parceria nem vinculo com WhatsApp, Meta ou quaisquer terceiros citados.
A integracao com WhatsApp nao e oficial e pode utilizar solucoes de terceiros.
O uso do WhatsApp esta sujeito a politicas e termos do proprio provedor, que podem gerar bloqueios, suspensoes ou limitacoes.
Nao garantimos entrega de mensagens por fatores externos ou por regras do provedor.
Valores, condicoes, renovacoes e recursos incluidos sao informados no momento da contratacao.
Podemos suspender o acesso em caso de inadimplencia ou fraude, observado o aviso quando razoavel.
Voce pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento evita novas cobrancas a partir do fim do ciclo vigente.
Oferecemos 7 dias para arrependimento a partir da contratacao, com estorno integral quando aplicavel.
A marca, os conteudos, interfaces e tecnologias da plataforma pertencem a NixZap ou seus licenciantes.
E proibida a copia, engenharia reversa ou uso nao autorizado.
A NixZap pode suspender ou encerrar contas em caso de violacao deste Termo, suspeita de fraude ou risco a terceiros.
Voce pode encerrar sua conta a qualquer momento, observadas obrigacoes pendentes e requisitos legais.
A NixZap nao garante disponibilidade ininterrupta e nao responde por falhas externas ou de terceiros.
Nao nos responsabilizamos por bloqueios, suspensoes ou restricoes de contas de WhatsApp por politicas do provedor.
Nao nos responsabilizamos por perdas decorrentes de automacoes configuradas pelo cliente sem revisao.
Nada neste Termo limita responsabilidades legais inafastaveis.
O tratamento de dados pessoais esta descrito na Politica de Privacidade.
Ao usar a plataforma, voce tambem concorda com a Politica de Privacidade.
Podemos atualizar este Termo periodicamente. A versao vigente estara sempre publicada nesta pagina.
Quando possivel, comunicaremos alteracoes relevantes com antecedencia razoavel.
Este Termo e regido pelas leis da Republica Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Sao Paulo/SP, salvo disposicao legal em contrario ou quando o usuario for consumidor.
Em caso de divergencia entre versoes, a versao em portugues prevalece.
Razao social: Nixcenter Servicos e Comercio Digital LTDA.
CNPJ: 47.628.765/0001-34.
Endereco: Av. Paulista, 1765, 7o andar, Conj. 72, Bela Vista, Sao Paulo/SP, CEP 01311-930, Brasil.
Contato: contato@nixzap.com.br | (11) 91087-7345.